F.A.Q.

1. Ile wynosi koszt wysyłki?

Odp: Koszt wysyłki wynosi 16.26zł netto (20zł brutto), niezależnie od wielkości i zamówionego towaru.


2.  Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Odp: Towar staramy się wysyłać jak najszybciej, najczęściej do 24h od momentu złożenia zamówienia. Zamówienia złożone do godziny 12 są wysyłane w tym samym dniu.


3. Ile wynosi czas dostawy?

Odp: Posiadamy umowę z firmą kurierską 24h. Zamówienia staramy się dostarczać na następny dzień roboczy.


4. Czy jest możliwość odbioru osobistego?

Odp: Tak, towar można odebrać osobiście. Adres firmy: ul.Powiśle 25, 27-600 Sandomierz. Przed przyjazdem prosimy o kontakt telefoniczny.


5. Czy jest możliwość dostawy na sobotę?

Odp: Tak, w przypadku takiej opcji dopłata +50% za wysyłkę.


6. Czy zamówienia można składać tylko przez stronę: www.icekalinka.pl?

Odp: Nie. Zamówienia można składać również telefonicznie i meilowo.


7. Czy można wysłać syropy i kubki w jednej paczce?

Odp: Tak , nie ma żadnego problemu. Koszt wysyłki jest jeden niezależnie od rodzaju towaru, ilości i wielkości zamówienia.


8. Ile syropów mieści się w jednej przesyłce?

Odp: Ze względów bezpieczeństwa preferowane 4szt. i ich wielokrotności (kartony do wysyłki mamy na 4 kanistry po 5 litrów), aczkolwiek jest możliwość wysłania dowolnej ilości syropów i koszt wysyłki się nie zmienia. (natomiast 5szt, 9szt, 13szt. itd. jest ciężko spakować).


9. Ile litrów granity wychodzi z 1 syropu ICEKALINKA® (5 litrów / 6.5 kilograma) ?

Odp: Syropy rozrabiamy z wodą w proporcji 1:7. Po rozrobieniu wychodzi 40 litrów gotowego produktu.


10. Dlaczego warto wybrać nasze syropy?

  • nie ulega przemrożeniu (nie traci koloru po zmrożeniu)
  • duża wydajność 1:7 (z 1 syropu wychodzi 40 litrów granity)
  • nie pozostawia kolorowych osadów
  • w przeciwieństwie do proszków łatwość rozrabiania koncentratu z wodą (można wlewać bezpośrednio do granitora, nie trzeba rozrabiać w wiaderku lub inny pojemniu). syrop > proszek
  • nie barwi dzieciom języków
  • na bazie cukru, bez użycia słodzików (naturalny, nie sztuczny)
  • wydajność (6,5kg przy objętości 5 litrów) – żaden inny producent na rynku nie oferuje takiej wydajności.
  • długa ważność produktu po otwarciu (może stać nawet kilka tygodniu nie tracąc swoich właściwości)

11. Ile wynosi okres gwarancji sprzedawanych przez nas urządzeń?

Odp: Gwarancja 12 miesięcy (z możliwością przedłużenia na 3 lata -> dopłata +20%.)


12. Czy prowadzimy serwis urządzeń?

Odp: Tak. Oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie całej europy (w okresie gwarancji, w przypadku awarii, na czas naprawy dajemy zastępczy sprzęt). Wszystkie części zamienne są dostępne na magazynie (czas dostawy 24h).


13. Dlaczego warto kupić u nas urządzenie?

  • gratis zestaw startowy, materiały reklamowe, smar spożywczy i akcesoria
  • przy zakupie urządzenia u nas stały rabat -10% przypisany do klienta (wszystkie produkty ze strony: WWW.ICEKALINKA.PL -10% taniej)
  • sprzedawane przez nas urządzenia są oryginalne i najwyższej jakości
  • przy zakupie urządzenia chętnie przekażemy całą naszą wiedzę dot. sprzedaży, obsługi urządzenia i prowadzenia działalności
  • gwarancja 12 miesięcy (z możliwością przedłużenia na 3 lata -> dopłata +20%.)
  • serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na terenie całej europy (w okresie gwarancji, w przypadku awarii, na czas naprawy dajemy zastępczy sprzęt). Wszystkie części zamienne są dostępne na magazynie (czas dostawy 24h).
  • możliwość wzięcia w rozliczeniu starego sprzętu